LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wm996 Untuk Malaysia

Dasar Privasi wm996 menerangkan cara kami mengurus data akaun, log keselamatan, kuki dan rujukan transaksi apabila anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Kami kaitkan...

Data akaun jelasKuki diterangkanRekod pembayaran tempatanPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi wm996 Untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Melindungi Akaun

Dasar ini menerangkan kategori data yang kami kumpul, sebab pemprosesan dibuat, pihak yang mungkin menerima data terhad, dan pilihan anda untuk meminta akses atau pembetulan. Apabila anda menggunakan wm996 di Malaysia, kami memproses butiran pendaftaran, pengesahan peranti, alamat IP, rekod sesi, rujukan pembayaran dan mesej sokongan untuk menjalankan akaun serta mengesan akses yang tidak sepadan. Akses kepada perkhidmatan hanya dibincangkan di mana

undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi. Data pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai simpanan kad penuh. Tempoh simpanan bergantung pada kewajipan operasi, pertikaian akaun, keselamatan dan keperluan rekod yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNG PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ingin bertanya tentang Dasar Privasi ini, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum menjawab. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk memadankan rekod, contohnya...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlu disemak cepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menjelaskan data berkaitan log masuk, kuki, transaksi atau perubahan profil.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda memerlukan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan e-mel akaun dan tarikh anggaran aktiviti, tetapi jangan lampirkan dokumen sensitif tanpa diminta.
Tiket akaun Buka tiket melalui pusat bantuan apabila isu privasi berkait dengan deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Nombor rujukan transaksi membantu kami menjejak rekod tanpa meminta data kewangan berlebihan.
AMALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda dapat melihat kaitan antara akaun, keselamatan, pembayaran dan komunikasi sokongan. Setiap proses data mempunyai tujuan operasi yang khusus, seperti mengesahkan log masuk, menyelesaikan pertanyaan, atau...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan sejarah perubahan profil. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat kemas kini atau menjawab pertanyaan privasi.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan corak log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, jumlah, status dan nombor rujukan. Rekod ini menyokong padanan pembayaran, pertikaian akaun dan audit dalaman.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, percubaan log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengurangkan akses yang tidak dibenarkan. Jika corak berisiko muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Data lobi

Apabila anda membuka Sic Bo, Bull Bull, Dota 2, Crash, Bingo Carnaval atau Golden Fishing, rekod sesi teknikal membantu kami menyelesaikan isu akaun dan memeriksa pertikaian berkaitan aktiviti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang simpanan rekod. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti, status akaun dan kewajipan rekod yang masih berkuat kuasa.

Soalan Privasi Untuk Malaysia

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod peranti, alamat IP dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk menyediakan akses akaun, mengesahkan identiti, mengurus komunikasi dan mengekalkan rekod operasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi seperti masa, jumlah, status dan kod rujukan yang diperlukan untuk padanan pembayaran. Kami tidak menyimpan PIN dompet anda dan tidak meminta kata laluan perbankan dalam saluran sokongan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengesan peranti yang pernah digunakan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui semakan keselamatan tambahan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format jawapan dan sebarang rekod yang perlu disimpan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, termasuk keselamatan akaun, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pemeriksaan akaun. Penyedia teknikal boleh memproses data terhad mengikut arahan kami dan kawalan kerahsiaan.

Hubungi kami melalui sembang atau tiket akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika rekod berkait dengan transaksi atau akses keselamatan.